Questionario di gradimento - Attività di Ricovero

Gentile Signora/Gentile Signore,
l’opinione espressa dal paziente attraverso suggerimenti e indicazioni mirate è per l’ospedale Koelliker di estremo interesse, per perseguire il miglioramento continuo dell’attività svolta e per aumentare il livello qualitativo delle prestazioni erogate. I dati da lei forniti saranno trattati nel completo anonimato e non consentiranno, neppure in forma indiretta, la sua identificazione. La invitiamo a compilare il questionario al termine della prestazione ambulatoriale o di ricovero.
Grazie per la cortese collaborazione!

Completo 0%
1 Informazioni Generali 2 Informazioni generali di ricovero 3 Attività medica 4 Attività assistenziale 5 Servizio Globale
Data *
Indirizzo IP *
Età*
18 - 30
30 - 40
40 - 50
50 - 60
60 - 70
> 70
Sesso
Femmina
Maschio
Nessuna indicazione
Cittadinanza*
Italiana
Unione Europea
Paese Extraeuropeo
Titolo di studio*
Licenza elementare
Licenza media
Diploma
Laurea
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Completo 20%
1 Informazioni Generali 2 Informazioni generali di ricovero 3 Attività medica 4 Attività assistenziale 5 Servizio Globale
Ha già effettuato un ricovero presso il nostro Ospedale*
No
In quale regime di erogazione ha effettuato il ricovero*
SSN
Privato
Convenzionato con Fondi Sanitari, Assicurazioni, Casse Mutua, ecc
In quale piano è stato ricoverato?*
1
2
3
4
Quanto ritiene soddisfacenti le informazioni ricevute sulle procedure di ricovero*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Quanto è soddisfatto dell’accoglienza del reparto di ricovero*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Quanto è soddisfatto della pulizia degli ambienti e dei servizi igienici*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Quanto è soddisfatto dei servizi interni all’Ospedale (bar, distributori automatici)*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Ha usufruito dei pasti in ospedale*
No
Quanto è soddisfatto della qualità dei pasti*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
La sua privacy è stata rispettata in tutte le fasi del suo ricovero*
No
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Completo 40%
1 Informazioni Generali 2 Informazioni generali di ricovero 3 Attività medica 4 Attività assistenziale 5 Servizio Globale
Quanto è soddisfatto dell’assistenza medica ricevuta*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Quanto è soddisfatto della chiarezza e completezza delle informazioni sul trattamento medico chirurgico*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Durante il ricovero le sono state spiegate le motivazioni delle scelte delle terapie in atto/trattamenti*
Sì, in parte
No
Non avevo necessità
Quanto ritiene siano state chiare le istruzioni su terapie e comportamenti raccomandati dopo il ricovero*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Le notizie cliniche sono state comunicate in ambienti rispettosi della privacy*
No
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Completo 60%
1 Informazioni Generali 2 Informazioni generali di ricovero 3 Attività medica 4 Attività assistenziale 5 Servizio Globale
Quanto è soddisfatto dell’accuratezza dell’assistenza*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Quanto è soddisfatto della disponibilità all’ascolto*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Quanto ritiene siano state chiare le informazioni sul trattamento terapeutico*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Quanto è soddisfatto della tempestività di intervento alla chiamata*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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Completo 80%
1 Informazioni Generali 2 Informazioni generali di ricovero 3 Attività medica 4 Attività assistenziale 5 Servizio Globale
Perché ha deciso di rivolgersi all’Ospedale Koelliker *
Specificare *
Quanto ritiene facile orientarsi in Ospedale*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Quanto consiglierebbe l’Ospedale Koelliker ad altre persone*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Se ha già usufruito dei servizi di ricovero dell’Ospedale, ritiene che la qualità delle prestazioni offerte sia *
Complessivamente come valuta la sua esperienza di degenza presso l’Ospedale Koelliker*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Suggerimenti/Note
Id
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Koelliker D'Azeglio
Galileo 18
Corso Galileo Ferraris, 247-255
10134 Torino TO
E-mail: info@osp-koelliker.it

Direttore Sanitario: Dott. Domenico Tangolo

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